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La Nostra Mission

Introduzione delle migliori prassi internazionali di Management, Economia, Finanza.
Sviluppo di idee innovative, metodologie e strumenti di gestione per aiutare le imprese a sviluppare la propria cultura aziendale.
CUESTA, FELIX Stampa E-mail

 
Felix Cuesta's Mug ShotProfessore di organizzazione d'impresa, Università di Alcala e Institudo de Impresa, Madrid
Esperto in trasformazione d’impresa, CRM (Customer Relationship Management) e finalizzazione del cliente
Presidente del CVAE (Centro Virtual de Asesoramiento Empresarial)
Consulente di società nazionali e di multinazionali

Principali Topics: processi di trasformazioni dall’azienda tradizionale all’azienda virtuale;
finalizzazione del cliente/ CRM e marketing diretto;
internazionalizzazione dell’impresa

 

Per saperne di più sulle attività di Felix Cuesta,
scarica la presentazione "Business Advice Services"

 

 
Profilo professionale: Felix Cuesta è Professore Associato presso Università di Alcalà e l'Institudo de Empresas di Madrid. Ha una lunga esperienza di management in quanto è stato dirigente a livello nazionale e internazionale di grandi imprese nazionali e di multinazionali (ITT, DEC, Burroughs, Banesto, Proudfoot, Coopers&Lybrand) ed ha creato e realizzato numerosi progetti aziendali per DECdirect, MISCO, TAISA Direct, consultpyme.com e CVAE.
Quando il britannico Charles Handy presentò il suo libro "The Age of Unreason", nessuno poteva sospettare che sarebbe stato uno spagnolo, Félix Cuesta Fernández, ad approfondire il tema proponendo e applicando all'azienda virtuale il modello Cosmos.
Nel suo libro "La Empresa Virtual" ("The Virtual Company", McGraw-Hill, 1998, 1999), propone il concetto di "azienda virtuale" come soluzione strutturale ai problemi attuali delle società: partendo dalla flessibilità, egli suggerisce la trasformazione da una struttura tradizionale a costo fisso ad una struttura a costo variabile, evidenziando le caratteristiche che rappresentano e determinano il vero valore dell'azienda. L'azienda virtuale è quindi una risposta ai rapidi cambiamenti del mondo contemporaneo.
Nel 2001, Félix Cuesta ha messo in pratica ciò che egli stesso aveva a lungo sostenuto e difeso fondando il Centro Virtual de Asesoramiento Empresarial (CVAE), che segue fedelmente  la struttura del modello COSMOS2 e che gli permette di lavorare in tutto il mondo a contatto con famosi esperti e professionisti.
Nel secolo delle PMI, il mondo delle grandi società multinazionali, burocratico e lento, si sta inevitabilmente rivelando inadatto ad adeguarsi rapidamente all'ambiente circostante che è in continua evoluzione.
Nel libro "La Gestión del Marketing Directo" ("Management of Direct Marketing", McGraw-Hill, 1997), Félix Cuesta analizza gli aspetti legati al CRM (Customer Relationship Management), la fedeltà del cliente e la gestione del direct marketing, concettualizzando la sua vasta esperienza di manager e consulente e facilitando l'applicazione di queste tecniche complesse.
Nel suo nuovo libro: "Fidelity...a step further to retention" (McGraw-Hill, 2003) unendo teoria e pratica, Félix Cuesta spiega il processo di lealtà del cliente, integrando i processi di vendita con la sfera imprenditoriale e di business.

 

 

Profilo accademico:
  • Ph.D. in Economia d'Impresa presso l'Università di Alcalà
 
  • Master Science in Fisica, specializzazione in informatica presso l'Università di Complutence di Madrid
 
  • Executive MBA presso l'Institudo de Empresa

 

 

 

Principali pubblicazioni:
  • F. Cuesta, La Transformacion Empresarial como base de la competitividad, Anaya, 2004
 
  • F. Cuesta, Management of Direct Marketing, McGraw-Hill, 1997
 
  • F. Cuesta, Fidelity... a step further to retention, McGraw-Hill, 2003
 
  • F. Cuesta, The Virtual Corporation, (McGraw-Hill, 1998, 1999), 2a edizione, 2006
 
  • F. Cuesta, Client base effective management (CS Cámaras de Comercio, 2007). Libro digitale